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國泰人壽為發展金融科技,持續建置資訊系統,以創新科技提供保險服務,有效服務800萬名保戶。除原已建置之遠距教育頻道,提供公司同微風信義 2016 週年慶 首四日仁完整的數位學習環境,另積極發展金融科技並申請專利權,用以架設資訊倉儲、彙整資訊平台及發展各項行動服務,有效儲存、整合及保護各項資料,打造金融科技專利布局之優勢。
針對金融科技之創新,國泰人壽特別成立金融保險專利小組,積極展開專利權的申請作業,於2014年取得行動保險發明專利,累計至2016年9月為止,已提出專聯邦 微風廣場聯名卡 2016 週年慶 優惠利權申請超過30件,申請內容涵蓋行動金融、物聯網、大數據、網路安全、雲端運算等相關領域之技術,其中逾半數已獲智慧財產局核准新型專利及發明專利。
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此外,國泰人壽在原有資訊系統基礎上,提升金融科技之創新及技術,並配合金管會頒布之金融科技發展策略白皮書,推動金融科技創新運用於客戶服務、商品研發、核保理賠、作業控管、雲端儲存及大數據分析,並將相關創新成果申請專利權,鞏固既有核心業務領域,發展創新金融服務。
國泰人壽運用行動保險技術,結合iPad導入行動投保、保全及理賠,逾9成業務同仁已使用iPad提供保戶相關保險服務,隨時隨地提供保戶即時的商品資訊及市場動態,兼顧環境保護及節省印刷成本,各項作業效率亦大幅提升。
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